1. Política de garantía:
Control de calidad: certificación STMC, ISO9001 e ISO 14001.
Garantía: 18 meses calculados desde la fecha en que le entregamos los productos.
Garantía: Devolución o reembolso 1:1 si el problema de calidad es causado por nuestra fabricación.
Defectuoso: Garantizamos que nuestra tasa de defectos de negro está dentro del 1%, para los modelos comunes, dentro del 0.5%, y dentro del 3% para el cartucho de tóner de color.
- Contamos con un departamento profesional de control de calidad e I+D para fabricar estrictamente cada producto.
- Aseguramos que cada producto sea probado antes de salir de la línea de producción.
2. MOQ:
Podemos determinar la cantidad de pedido según sus necesidades. Nuestra cantidad mínima de pedido es 1.
3. Calidad del producto:
Todos nuestros cartuchos se producen de acuerdo con los más altos estándares de calidad y alcanzan o superan la calidad OEM a precios altamente competitivos. Cada proceso es estrictamente monitoreado para garantizar la mejor calidad.
También somos una empresa certificada por STMC. Cada paso de la producción es estrictamente monitoreado por el equipo de control de calidad, y hay puntos de verificación para los pasos clave de producción para realizar una inspección del 100%. Prueba de impresión posterior al 100% Después de que los cartuchos son fabricados, se les aplica una prueba posterior al 100% imprimiendo páginas de prueba.
Los cartuchos con defectos serán reacondicionados. Inspección posterior al empaquetado Los cartuchos empaquetados serán seleccionados al azar para realizar pruebas de vida y pruebas ambientales extensivas
4. Mis páginas tienen líneas o puntos, ¿es el cartucho o la impresora la que causa el problema?
La forma más rápida de determinar si un defecto de imagen está relacionado con el cartucho o la impresora es reemplazar el cartucho.
Si tiene dos impresoras del mismo modelo, puede intercambiar los cartuchos.
Si el problema sigue al cartucho, entonces sabe que es un problema del cartucho.
Si el problema permanece con la impresora, a pesar de qué cartucho esté instalado, entonces es un problema de la impresora (Por favor, consulte nuestra Guía de Instalación).
5. La impresora dice "no genuino"
Por favor, presione "Continuar"/"Continuar"/"Aceptar" o "OK" y continúe.
6. Si recibe el error "Cartucho no reconocido" o "Tinta faltante o dañada"
Retire el cartucho afectado y limpie suavemente el chip con una goma de borrar sin pelusa para eliminar cualquier polvo o adhesión que pueda estar presente. Luego, coloque el cartucho limpio de nuevo en la ranura correspondiente. Si el problema persiste, apague y desconecte la impresora durante 30 segundos y vuelva a intentarlo.
7. Si hay un problema con la impresora no siendo reconocida
Necesita verificar que las boquillas no estén obstruidas o que la impresora haya sido limpiada.
8. Si encuentra el error "Tinta agotada/Tinta vacía/Tinta insuficiente"
Retire e instale nuevamente el cartucho indicado hasta que esté firmemente insertado en la ranura. Si todos los cartuchos están instalados correctamente, presione OK o Continuar para borrar el mensaje e imprimir.
