آخر تحديث: [1/22/2025]
PrintsBoost تقدر كل عميل عالمي. نحن نلتزم بمعايير حماية المستهلك الدولية بما في ذلك اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG) و اللوائح الخاصة بالمنطقة مثل توجيه حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي.
المنتجات المستلمة مع عيوب في التصنيع، أو أضرار مادية، أو عدم تطابق مع أوصاف المنتج.
المطلوب: تقديم دليل واضح بالصورة/الفيديو خلال 14 يومًا من التسليم.
الحل: استرداد كامل (بما في ذلك تكاليف الشحن) أو استبدال مجاني.
تغيير الرأي، عدم تطابق الحجم/اللون، أو مشاكل غير معيبة.
الشروط:
طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم (تم تمديده إلى 14 يومًا لعملاء الاتحاد الأوروبي).
يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، في العبوة الأصلية مع العلامات attached.
مبلغ الاسترداد: سعر المنتج فقط. رسوم شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل ما لم يكن الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا.
المنتجات المخصصة/المخصصة (مثل السلع المصنوعة حسب الطلب).
ما لم تكن معيبة.
اتصل بفريق الدعم لدينا على services@printsboost.com مع:
رقم الطلب
سبب مفصل + دليل (للمطالبات المعيبة)
الحل المفضل (استرداد/استبدال)
سنرسل عبر البريد ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا للسلع المعيبة أو الأخطاء من جانبنا.
بالنسبة للإرجاعات غير المعيبة: قدم رقم تتبع الناقل المحلي الخاص بك.
مهم: استخدم عبوات واقية. سيتم رفض الإرجاعات غير المؤمنة التي تسبب أضرار.
سيتم إصدار الاستردادات عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل بعد تأكيد المستودع.
ملاحظة: قد تستغرق الاستردادات عبر الحدود من 10 إلى 15 يوم عمل لتظهر في حسابك بسبب معالجة البنك.
عملاء الاتحاد الأوروبي: يتم احترام حقك القانوني في الانسحاب لمدة 14 يومًا بموجب توجيه حقوق المستهلك 2011/83/EU بالكامل.
عملاء الولايات المتحدة: نحن نلتزم بـ قاعدة الطلبات البريدية للجنة التجارة الفيدرالية (FTC) لتأخيرات الشحن.
الحماية العالمية: يمكن تصعيد النزاعات إلى ICCPAN (شبكة حماية المستهلك الدولية وإنفاذها) وسطاء معتمدين.
الشحنات المفقودة/التالفة: قدم مطالبة خلال 30 يومًا. سنعيد الإرسال أو نسترد بعد تحقيق الناقل.
تقلبات العملة: يتم تحديد الاستردادات بناءً على عملة المعاملة الأصلية للطلب.
البريد الإلكتروني: services@printsboost.com
