سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [1/22/2025]

PrintsBoost("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وكشف وحماية بياناتك الشخصية بما يتماشى مع قوانين الخصوصية العالمية، بما في ذلك:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)(الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

• قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

• قانون حماية المعلومات الشخصية والمستندات الإلكترونية (PIPEDA)(كندا)

• إرشادات الأمم المتحدة لحماية المستهلك

1. النطاق والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي https://printsboost.com والخدمات ذات الصلة. المصطلحات الرئيسية:

• البيانات الشخصية: أي معلومات تحدد شخصًا بشكل مباشر أو غير مباشر (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان IP).

• المعالجة: العمليات المنفذة على البيانات (جمع، تخزين، حذف، إلخ).

• التحكم في البيانات: الكيان الذي يحدد أغراض المعالجة (أي PrintsBoost).

2. البيانات التي نجمعها

2.1 البيانات المقدمة مباشرة

• تسجيل الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن/الفوترة.

• تفاصيل المعاملة: معلومات الدفع (تتم معالجتها بواسطة بوابات متوافقة مع PCI-DSS مثل Stripe/PayPal)، تاريخ الطلب.

• الاتصالات: استفسارات خدمة العملاء، ردود الاستطلاعات.

2.2 البيانات المجمعة تلقائيًا

• الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المعروضة، الكوكيز (انظر سياسة الكوكيز).

• الموقع: بيانات جغرافية تقريبية (استنادًا إلى IP أو إعدادات الجهاز).

• التحليلات: عبر Google Analytics (مجهولة الهوية حيثما يتطلب القانون).

2.3 المصادر الخارجية

• وسائل التواصل الاجتماعي: إذا قمت بربط حسابات اجتماعية (مثل تسجيل الدخول عبر فيسبوك).

• الشركاء: خدمات كشف الاحتيال، منصات التسويق.

3. الأساس القانوني وأغراض المعالجة

نحن نعالج البيانات بموجب الأطر القانونية التالية:

خاص بـ GDPR: نحن نلتزم بمبادئ المادة 6(1).
خاص بـ CCPA: نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.

4. مشاركة البيانات والتحويلات الدولية

4.1 فئات المستلمين

• مقدمو الخدمات: معالجو الدفع (Stripe)، شركاء اللوجستيات (DHL)، مضيفو السحابة (AWS).

• السلطات القانونية: عند الطلب بموجب القانون (مثل أوامر المحكمة).

• نقل الأعمال: في عمليات الاندماج/الاستحواذ، مع اتفاقيات السرية.

4.2 التحويلات عبر الحدود

• من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى دول غير الاتحاد الأوروبي: استخدام بنود تعاقدية قياسية (SCCs)أو قرارات كفاية.

• من كاليفورنيا إلى ولايات أخرى: الكشف في ردود "حق المعرفة" بموجب CCPA.

5. حقوقك

وقت الاستجابة: نحن نحل الطلبات في 30 يومًا (أو 45 يومًا مع الإشعار).

6. أمان البيانات

• التدابير التقنية: تشفير SSL، اختبارات اختراق منتظمة، ضوابط وصول قائمة على الأدوار.

• التدابير التنظيمية: تدريب الموظفين، اتفاقيات معالجة البيانات المتوافقة مع GDPR (DPAs) مع البائعين.

• إخطار الخرق: إخطار الجهات التنظيمية والمستخدمين المتأثرين في غضون 72 ساعة (GDPR) أو كما يتطلبه القانون المحلي.

7. الكوكيز وتقنيات التتبع

• الكوكيز الأساسية: مطلوبة للوظائف الأساسية (مثل عربة التسوق).

• الكوكيز التحليلية: Google Analytics (عناوين IP مجهولة الهوية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي).

• الكوكيز الإعلانية: تتم إدارتها عبر منصات إدارة الموافقة (مثل Cookiebot).

الانسحاب: ضبط الإعدادات في مركز تفضيلات الكوكيزأو أدوات المتصفح.

8. خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع بيانات من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 (أو 13تحت COPPA). يمكن للآباء طلب الحذف عبر services@printsboost.com.

9. تحديثات السياسة

نقوم بإخطار التغييرات عبر البريد الإلكتروني أو لافتات الموقع. تتطلب التغييرات الجوهرية (مثل استخدامات البيانات الجديدة) إعادة الموافقة.

10. الاتصال وحل النزاعات

• مسؤول حماية البيانات (DPO): services@printsboost.com

• النزاعات: الوساطة عبر ICCPAN أو السلطات الإشرافية المحلية.